Gizlilik Politikası

(Firma Adınız) olarak, müşteri bilgilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için en önemli önceliklerden biridir. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi iletişim bilgileri
• Sipariş, fatura ve teslimat bilgileri
• Ödeme işlemleri için gerekli veriler (kredi kartı bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir, biz saklamayız)
• Çerezler ve analiz araçlarıyla toplanan ziyaretçi verileri

2. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Sipariş işlemlerini gerçekleştirmek ve teslimatı sağlamak
• Müşteri destek hizmetlerini sunmak
• Kampanya ve promosyonlarla ilgili bilgilendirme yapmak (tercih ettiğiniz takdirde)
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek
• Yasal gerekliliklere uyum sağlamak

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Sipariş teslimatı için lojistik firmalarıyla
• Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme sağlayıcılarıyla
• Yasal zorunluluklar gereği yetkili makamlarla

4. Kişisel Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Yetkisiz erişimi, veri kaybını veya kötüye kullanımı önlemek amacıyla güvenlik duvarları, şifreleme yöntemleri ve erişim kontrol sistemleri kullanılmaktadır.

5. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezleri nasıl kullandığımız hakkında detaylı bilgi almak için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Kişisel Veri Saklama Süresi

Toplanan kişisel veriler, yasal yükümlülükler ve işleme amaçları gereği belirlenen süre boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Verilerinize yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini önlemek için gerekli tedbirlerin alınmasını isteme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya taleplerinizi iletmek için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [E-posta adresiniz]
• Telefon: [Telefon numaranız]
• Adres: [Firma adresiniz]

Bu gizlilik politikası, gerektiğinde güncellenebilir. Yapılacak değişiklikler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.